1. Điều kiện sử dụng chung
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng betjilj (bao gồm website betjilj.best và các ứng dụng liên quan), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung mà betjilj công bố theo thời gian.
Betjilj có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
1.1 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại betjilj, bao gồm cả người dùng thường và đại lý (nếu có). Mọi giao dịch, tương tác và hoạt động cá cược diễn ra trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của bộ điều khoản này.
1.2 Ngôn ngữ điều khoản
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến nghĩa của bất kỳ điều khoản nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Đăng ký và quản lý tài khoản
Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại betjilj, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay bằng thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
2.1 Yêu cầu khi đăng ký
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Số điện thoại và địa chỉ email phải là của chính bạn, còn hoạt động và có thể nhận OTP xác minh.
- Betjilj có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (CCCD, hộ chiếu) trước khi phê duyệt rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. Betjilj khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.
3. Quy định cá cược
Betjilj cung cấp nhiều hình thức cá cược bao gồm xổ số, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp và bắn cá đổi thưởng. Mỗi loại sản phẩm có thể có thêm các quy định riêng được đăng tải tại trang sản phẩm tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả sản phẩm trên betjilj.
3.1 Đặt cược hợp lệ
- Kèo/vé cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công – betjilj không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị lỗi do kết nối mạng phía người dùng.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
- Betjilj có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách rủi ro nội bộ.
3.2 Kết quả và thanh toán kèo
Tất cả kết quả cá cược được xác định theo thông tin chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện (đài xổ số nhà nước, tổ chức thể thao, trường gà được cấp phép). Trong trường hợp sự kiện bị hủy giữa chừng, betjilj sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả theo quy định cụ thể của từng sản phẩm. Tiền thắng cược được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi kết quả chính thức được công bố.
3.3 Lỗi hệ thống và kèo sai
Trong trường hợp hiếm gặp khi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch do lỗi kỹ thuật, betjilj có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Betjilj sẽ thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
4. Nạp tiền và rút tiền
Betjilj hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn.
4.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Tiền nạp thường được ghi nhận tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch thành công.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký trên betjilj. Nạp hộ người khác là hành vi vi phạm điều khoản.
- Betjilj không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán đối với giao dịch nạp tiền.
4.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với tài khoản thường, tức thì với tài khoản VIP.
- Betjilj có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn (trên 50.000.000 ₫/ngày) hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh thuộc sở hữu của chính người dùng.
5. Khuyến mãi và thưởng
Betjilj thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các quy định chung bên dưới áp dụng cho tất cả chương trình.
5.1 Điều kiện nhận thưởng
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Betjilj sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp.
- Thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người dùng hoàn thành điều kiện nạp tiền tối thiểu theo từng chương trình.
- Betjilj có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.
5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)
Để rút tiền thưởng, người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định (thường là 5–15 lần tổng tiền thưởng, tùy chương trình). Các kèo cược bị hủy, cược hòa hoặc cược đặt vào cả hai phía không được tính vào vòng cược. Betjilj hiển thị tiến trình vòng cược theo thời gian thực trong phần quản lý tài khoản.
6. Hành vi bị cấm
Betjilj áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại đến người dùng khác. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối:
| Hành vi vi phạm | Hậu quả |
|---|---|
| Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi | Khóa toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư và thưởng |
| Sử dụng phần mềm bot, tự động hóa đặt kèo | Khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ giao dịch |
| Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp | Khóa tài khoản, báo cáo cơ quan chức năng |
| Nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng/ví của người khác | Đóng băng tài khoản, yêu cầu xác minh bổ sung |
| Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi | Hủy giao dịch liên quan, cảnh cáo hoặc khóa tài khoản |
| Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh | Hủy tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư |
7. Giới hạn trách nhiệm
Betjilj cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ vận hành liên tục và ổn định, betjilj không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của betjilj (lỗi nhà cung cấp mạng, sự cố điện, thiên tai).
- Việc người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
- Thất thoát gián tiếp hoặc thiệt hại do hậu quả không lường trước phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ betjilj.
Trách nhiệm tối đa của betjilj trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
8. Chơi có trách nhiệm
Betjilj tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:
- Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn cá cược: Đặt ngưỡng thua tối đa theo phiên hoặc theo khoảng thời gian.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ betjilj để được tư vấn hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin.
9. Thay đổi điều khoản
Betjilj có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, betjilj sẽ thông báo qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betjilj sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
10. Liên hệ và giải quyết tranh chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc về cách betjilj xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email: support@betjilj.best – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live chat: Khung chat trực tiếp trên website – phản hồi trong 2 phút trong giờ cao điểm.
- Khiếu nại chính thức: Gửi qua email với tiêu đề "Khiếu nại – [Số tài khoản]" để được xử lý theo quy trình chính thức.
Betjilj cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại nghiêm túc trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, hai bên sẽ thống nhất hình thức giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.